隨著互聯網的發展,消費者獲取信息的途徑變得多元化,接觸點也越來越多。傳統媒體上的廣告效果逐漸下降,消費者開始對付費媒體上的廣告產生不完全信任,更加傾向於相信互聯網中的社交媒體和社交網絡服務(SNS)。因此,許多企業在推廣品牌或新產品時,越來越傾向於采用交際化禮品行銷策略,通過吸引人們的註意力和與網友的互動,讓消費者了解企業品牌或新產品,並通過強大的口碑傳播達到禮品行銷的目的。
在社交媒體上,企業需要用心去尋找消費者關註的話題。不要將社交媒體視為門戶類媒體,因為在社交媒體上,許多思維方式需要調整。在社交媒體中,內容行銷尤為重要,而不是簡單的硬廣告式禮品行銷。優秀的文案可以達到傳達效果。無論是Facebook還是Instagram,實時性至關重要,因為沒有人會評論過期的內容,沒有人會跟帖過時的新聞,用戶只關註當下最熱門的話題。
當然,即時回應消費者在線上提出的問題也非常重要。當今的消費者在訪問品牌網站時,正在尋找能夠幫助他們做出消費決策的信息。然而,過去很多企業的網站只是完成了「推銷」的功能,或者僅僅展示產品,而沒有與消費者建立關系,與消費者的互動,與企業的社交媒體、消費者社區相結合,才能給消費者帶來出色的體驗。
當然,在進行交際化禮品行銷時,禮品品牌不僅需要關註線上傳達,更重要的是與線下活動結合起來,讓網友感受到這些活動是真實存在的,通過線上線下的聯動傳達,獲得更多的關註度。因此,包括一些汽車品牌在內,依托這些禮品行銷模式,已經獲得了高回頭率。